บริการคืนและแลกเปลี่ยน

อัปเดตล่าสุด:2025.09.02

 

นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้า Caventry
เรียนลูกค้า Caventry ขอขอบคุณที่เลือกผลิตภัณฑ์ของเรา เพื่อปกป้องสิทธิ์ของท่าน เราขออธิบายนโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้าดังนี้:

 

I. ขอบเขต

หากสินค้าที่ท่านได้รับเสียหาย ไม่ตรงกับคำอธิบายหรือรูปภาพ จัดส่งไม่ถูกต้อง สูญหาย หรือท่านไม่พอใจในสินค้า (เช่น ขนาดหรือสีไม่ถูกต้อง) ท่านสามารถขอคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยนสินค้าได้ โปรดทราบว่าการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้าต้องดำเนินการภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า หากสินค้าใด ๆ หลังจากวันดังกล่าวจะไม่ได้รับคืน

 

II. ข้อกำหนดในการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้า

1. สินค้าและบรรจุภัณฑ์เดิมต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่มีเทป สติกเกอร์ หรือความเสียหายใดๆ

2. สำหรับการคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยนสินค้าด้วยเหตุผลส่วนตัว (เช่น เปลี่ยนใจ) บรรจุภัณฑ์ต้องยังไม่เปิดและไม่ได้ใช้งาน

3. สำหรับการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากเหตุผลของบริษัท (เช่น การจัดส่งไม่ถูกต้อง ปัญหาด้านคุณภาพ) เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่ง สำหรับการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากเหตุผลส่วนตัว ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่ง 300 บาท

 

III. คำแนะนำในการดำเนินการ

1. กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันที พร้อมแจ้งข้อมูลการสั่งซื้อและเหตุผลในการคืนสินค้า

2. สำหรับการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า โปรดถ่ายรูปสินค้าไว้เป็นหลักฐาน

3. เมื่อสถานะคำสั่งซื้อของคุณเป็น "จัดส่งแล้ว" คุณสามารถส่งคำขอของคุณทางออนไลน์ได้ และเราจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง

เรามุ่งมั่นที่จะตรวจสอบคำขอของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและมั่นใจว่าสิทธิ์ของคุณได้รับการคุ้มครอง ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนและความไว้วางใจของคุณ!

 

ขอบคุณที่ซื้อสินค้ากับ cavenry! เรายินดีตอบคำถาม ข้อกังวล หรือข้อเสนอแนะใดๆ ที่คุณอาจมีเสมอ ติดต่อเราได้หลายวิธีดังนี้:
คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของ Cavenry ได้ดังนี้:
โทร: 19202339197
อีเมล: service@mail.caventry.com
เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 9:00 - 18:00 น. (UTC+8:00)